網(wǎng)約車(chē)，作為科技時(shí)代發(fā)展進(jìn)步下民眾生活更便利的典型案例，相信大家都不陌生。今年春節(jié)過(guò)后的復(fù)工早已開(kāi)始，“滴滴崩了”也登上熱搜。隨著如今手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備發(fā)展越來(lái)越快，網(wǎng)約車(chē)成為了很多人在出行時(shí)的不二選擇，而在復(fù)工的第一天就有很多人發(fā)現(xiàn)滴滴客戶端出現(xiàn)了卡頓、訂單出現(xiàn)問(wèn)題、滴滴司機(jī)無(wú)法正常接單等系統(tǒng)故障情況。
滴滴“變味了”
滴滴作為我國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的領(lǐng)頭者，已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展了8個(gè)年頭，并且很少會(huì)聽(tīng)說(shuō)滴滴出現(xiàn)客戶端異常的情況。而上一次滴滴客戶端調(diào)整的原因是順風(fēng)車(chē)被害案件的發(fā)生，乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)被害案作為一起性質(zhì)惡劣的案件，引起全國(guó)相關(guān)部門(mén)的高度關(guān)注，同時(shí)對(duì)于發(fā)展勢(shì)頭正盛的滴滴來(lái)說(shuō)更是致命的打擊，為了規(guī)范網(wǎng)約車(chē)的合法合理運(yùn)行，相關(guān)部門(mén)和網(wǎng)約車(chē)公司都出臺(tái)很多新規(guī)來(lái)保障客戶的出行安全。
網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)對(duì)于出租車(chē)行業(yè)整體都是一種顛覆，網(wǎng)約車(chē)具有方便快捷，上門(mén)接送等特點(diǎn)，這些都是傳統(tǒng)出租車(chē)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而且相比于傳統(tǒng)出租車(chē)，網(wǎng)約車(chē)的服務(wù)態(tài)度更好，不會(huì)出現(xiàn)拒載等情況。更重要的是，在很多城市，網(wǎng)約車(chē)的打車(chē)價(jià)格往往要低于出租車(chē)，例如滴滴平臺(tái)在推廣時(shí)就會(huì)給用戶大額補(bǔ)貼，價(jià)格相較于出租車(chē)便宜不少。而且很多私家車(chē)和車(chē)主也可以加入到網(wǎng)約車(chē)司機(jī)隊(duì)伍當(dāng)中，這樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制為很多人帶來(lái)了“副業(yè)”，并且現(xiàn)如今有很多全職的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)收入也很可觀。
滴滴作為我國(guó)最大的網(wǎng)約車(chē)打車(chē)平臺(tái)，在打敗了快的、優(yōu)步等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，滴滴的市場(chǎng)份額超過(guò)70%，甚至一度高達(dá)90%。而隨著滴滴一家獨(dú)大的情況出現(xiàn)，滴滴也開(kāi)始變得不再是以前那個(gè)為消費(fèi)者和司機(jī)帶來(lái)便利和利益的平臺(tái)了。很多消費(fèi)者表示，現(xiàn)在滴滴打車(chē)難打車(chē)的情況時(shí)有發(fā)生，在上下班高峰期或者極端天氣影響時(shí)更為嚴(yán)重，很多人在這種時(shí)候用滴滴打車(chē)會(huì)發(fā)現(xiàn)需要臨時(shí)加錢(qián)、等待時(shí)間過(guò)久的情況。
而且不僅是打車(chē)難的問(wèn)題，現(xiàn)在滴滴打車(chē)的價(jià)格也成了很多人吐槽的另一重點(diǎn)，滴滴現(xiàn)在有針對(duì)不同群體的不同服務(wù)車(chē)型，例如“特惠快車(chē)”、“專(zhuān)車(chē)”、“優(yōu)享”、“禮橙專(zhuān)車(chē)”等不同服務(wù)分類(lèi)車(chē)型。而現(xiàn)在最便宜的快車(chē)，相較于出租車(chē)的價(jià)格也沒(méi)有太大的差別，更有一些地區(qū)滴滴快車(chē)的價(jià)格甚至超過(guò)了出租車(chē)的價(jià)格，這讓使用的消費(fèi)者們都感到了不適。
網(wǎng)約車(chē)從業(yè)者慢慢離去，網(wǎng)約車(chē)安全問(wèn)題難解決
現(xiàn)在很多網(wǎng)約車(chē)司機(jī)都說(shuō)，滴滴的抽成和獎(jiǎng)勵(lì)讓他們表示賺錢(qián)變得困難了。滴滴平臺(tái)會(huì)從消費(fèi)者支付的費(fèi)用抽取近百分之30，剩下的錢(qián)才是滴滴司機(jī)賺到的錢(qián)，滴滴公司對(duì)于很多地區(qū)的滴滴司機(jī)都會(huì)有相應(yīng)的接單獎(jiǎng)勵(lì)措施，但如今很多司機(jī)表示“獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)檻高”、“平臺(tái)抽傭多”，這也使得很多從事滴滴的司機(jī)師傅們產(chǎn)生了很多不滿。
